Reserva y confirmación de citas
Un anticipo asegura tu horario y se descuenta del costo total.
Primera consulta
El anticipo se realiza al momento de elegir tu fecha y horario. La cita queda reservada una vez recibido.
Consultas de seguimiento
Al finalizar cada consulta acordamos juntos la fecha aproximada de tu siguiente seguimiento.
Tienes un plazo máximo de 7 días naturales para realizar el anticipo de $120 MXN y conservar el horario.
Si el anticipo no se recibe a tiempo, el horario podrá liberarse y deberás consultar disponibilidad nuevamente.
Anticipo, cancelaciones y cambios
El anticipo forma parte del costo total y no es reembolsable una vez confirmada la cita.
Si necesitas reagendar:
- Puedes hacerlo con al menos 24 h de anticipación.
- El anticipo se transfiere a la nueva fecha solo la primera vez que reagendes.
- Un segundo cambio o cancelación requiere un nuevo anticipo.
Si no te presentas sin previo aviso, la cita se considera cancelada y el anticipo no es reembolsable.
Si la consulta se cancela de mi parte, puedes elegir entre reprogramar conservando el anticipo, o solicitar su reembolso.
Puntualidad
La consulta termina a la hora programada, sin importar la hora de llegada.
El tiempo perdido por retraso no se recupera. Pasado el tiempo máximo de espera, la cita se considera cancelada sin reembolso del anticipo.
Entrega y vigencia del plan alimenticio
Personalizado según tus necesidades, objetivos y estilo de vida.
Se entrega en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a tu consulta. Por ejemplo, si tu cita es un viernes, tu plan estará listo entre el lunes y el miércoles siguientes.
Tu plan te acompaña hasta la siguiente consulta acordada, momento en el que evaluamos tu progreso y ajustamos si es necesario.
Acceso a la aplicación
Activo mientras exista continuidad en tu seguimiento.
Tu acceso permanece activo hasta la fecha de tu siguiente consulta acordada. Si decides no continuar, cancelas tu próxima cita o no asistes, el acceso podrá pausarse.
Al retomar tu proceso con una nueva consulta, el acceso puede reactivarse.
Consultas de seguimiento
La frecuencia se adapta a tu proceso — no es igual para todos.
Al finalizar cada sesión acordamos cuándo conviene tu siguiente seguimiento, según objetivos, progreso y necesidades. Esta fecha también determina la vigencia de tu plan y del acceso a la app.
Los seguimientos permiten:
- Evaluar tu progreso y realizar ajustes.
- Resolver dudas y adaptar tu estrategia.
- Seguir desarrollando herramientas que puedas aplicar por tu cuenta.
Acompañamiento por WhatsApp
Para resolver dudas puntuales sobre tu plan vigente.
Este canal no sustituye una consulta nutricional y no contempla la elaboración de un nuevo plan ni modificaciones extensas fuera de consulta.
Estudios de laboratorio
Solicitados durante la consulta, cuando son necesarios.
El costo de los estudios corre por cuenta del paciente.
Formas de pago
Transferencia bancaria o efectivo.
El anticipo de $120 MXN se descuenta del costo total. El monto restante se liquida al finalizar la consulta.
Mi compromiso contigo
Cada consulta, plan alimenticio y recomendación se prepara pensando en tus necesidades, objetivos y estilo de vida.
Mi meta no es que dependas para siempre de un plan alimenticio, sino acompañarte y darte las herramientas para que, poco a poco, tomes mejores decisiones por tu cuenta y construyas una relación más sana y sostenible con tu alimentación.
